華為打造其人工智能功能,通過其榮耀Magic智能手機收集用戶活動信息,和騰訊產生糾紛。例如使手機能夠基於用戶的短信內容推薦餐廳。其收集的信息包括熱門社交應用微信的聊天信息。微信的所有者騰訊控股認為,華為的上述做法實際上奪取了騰訊的數據,並侵犯了微信用戶的隱私。知情人士稱,騰訊已要求中國政府介入此事。
當天,騰訊在給澎湃新聞發來的回應中,未專門討論其與華為的這一爭端,僅僅表示,騰訊和所有的手機制造商、運營商和第三方App開發者都保持良好的合作與溝通,並與監管單位密切交流,為更健康的互聯網未來而努力。
不過,華爾街日報援引華為的回應稱,該公司否認侵犯用戶隱私,稱其僅在用戶通過手機設置予以授權的情況下收集用戶活動信息。所有用戶數據都屬於用戶,而不屬於微信或是榮耀Magic,該公司在榮耀Magic設備上處理用戶數據之前經過了用戶的授權。
資深IT評論人士洪波告訴澎湃新聞,上述問題的答案目前都沒有定論。從華為和騰訊各自立場出發,他們的主張都有道理。
獨立電信分析師付亮告訴澎湃新聞,數據是最重要的資產,但所有權應該屬於用戶,用戶的授權也只能是有限授權,兩家沒有權力的公司卻打得火熱。不過大家能爭奪就是好事。
隨著智能手機及大數據概念的普及,硬件終端和軟件公司對用戶數據的價值日益關註。設備制造商需要用戶數據來打造有效的人工智能技術,而像騰訊這樣的社交媒體公司也需要通過用戶數據來追蹤用戶習慣,從而更好地銷售產品和服務。
但用戶數據究竟屬於誰,使用的邊界在哪裏,目前依然模糊。
在目前沒有定論的情況下,滬江網法務總監林華告訴澎湃新聞,這其實是雙方競合和博弈。
“前有阿裏菜鳥和順豐之爭,現在又有華為和騰訊之爭,這些巨頭爭奪用戶數據,問過用戶的感受嗎?”深圳一家大型科技公司的公關總監表示。
上海社科院互聯網研究中心首席研究員李易分析說,以往說的很多信息安全都是應用App手機用戶隱私,但實際上底層操作系統才最厲害,就相當於一個園區,這些軟件公司在裏面怎麽裝修,園區管理人員都看的清清楚楚。但目前國家暫時還沒有辦法很細的法律,需要5-10年時間,通過一系列極端事件來磨合,最終來不斷修補法律漏洞,形成新的規則。
根據數字聯盟提供的數據,目前,在中國Andriod用戶中,華為在網手機占比約13%,僅次於三星。華為手機用戶中,有超過6000萬微信用戶,龐大的用戶流量是雙方博弈的基礎。
對於騰訊而言,李易認為,騰訊要想站在道德制高點,自身要約束自己的行為。之前騰訊和360大戰,為何大家站在360那邊,說明騰訊很多地方做的還不夠。但通過與360大戰,騰訊後來打醒了自己,這次是騰訊第二次打醒自己的機會。
李易表示,現在很多應用都存在對用戶信息的過度索取問題,向用戶要了過高的權限,但用戶本身也“無知”的,他們不知道這意味著什麽。這就要求企業自律,行業自律。
騰訊和華為的總部均位於深圳。微信擁有近10億用戶,以發貨量計華為是中國第一大智能手機生產商。
華為去年12月份推出了上述榮耀Magic手機,零售價人民幣3,699元(合550美元),這款手機使用人工智能技術來調整其表現。舉例來說,手機主屏上的應用程序會根據用戶的使用頻率自動改變位置,當用戶敲入泰國美食的字符時,手機可能會自動推薦附近的泰式餐廳。
這已不是這兩家中國巨頭之間的第一場分歧。
華為多款手機的指紋識別一直未支持微信支付。華為堅持指紋識別數據只能存儲在手機上,而微信希望手機廠商向微信上傳指紋識別數據。
手機中國聯盟秘書長王艷輝呼籲,國內廠商能夠聯合制定指紋識別標準,如果中國手機廠商的指紋識別標準出臺,該標準也很可能會成為國際標準。
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