7月4日上午10點多,備受爭議的手遊“王者榮耀”正式上線健康遊戲防沈迷系統,這個系統對未成年人的遊戲時間進行了限制:12周歲以下每日限玩一小時,晚上9時以後禁止登錄;12周歲以上未成年人每日限玩2小時。與此同時,為避免未成年人使用成年人身份證進行實名認證,騰訊推出“成長守護平臺”,家長可以在此平臺上進一步對孩子的遊戲賬號及消費額度進行監管。
此舉動引發輿論對未成年人健康遊戲的關註和探討。澎湃新聞使用未滿12歲未成年人賬號登錄王者榮耀,遊戲滿一小時即被強制下線;而在未進行實名註冊的遊客身份登錄時,仍然被視為“未滿12歲未成年人”,遊戲時常滿1小時被強制下線。
與此同時,有成年玩家收費為未成年人賬戶進行實名認證,“50塊一個賬號,今天幫認證了3個了”。
7月4日,手遊“王者榮耀”上線針對未成年人玩家的防沈迷系統。7月3日晚間,“王者榮耀”曾發布公告稱,此次運行的為“最為嚴格的遊戲管理系統”。
澎湃新聞使用未滿12歲未成年人賬號進行登錄註冊,遊戲滿一小時後,遊戲界面即會彈出提示窗口,稱“您今日累計遊戲時間已經超過1個小時,根據健康系統規則,您今日無法登錄遊戲”,點擊確定後,系統直接退出遊戲界面。
隨後,澎湃新聞即以遊客身份登錄遊戲,在未進行實名認證的情況下進行遊戲,時長滿一小時同樣被強制下線。騰訊公司告訴澎湃新聞,此次防沈迷系統將“遊客身份”優先視為未滿12周歲未成年人進行管理。
除此之外,有網友質疑稱“未成年人可用他人身份進行實名認證”,對此,騰訊在其7月3日晚間發布的公告中表示,“對於上述情況,《王者榮耀》推薦各位家長使用騰訊遊戲‘成長守護平臺’……但真切需要家長的共同參與和協助”。
在這個平臺如何監管未成年人使用成年人的遊戲賬號?騰訊表示,只要家長在該平臺上綁定遊戲賬號,即使賬號本身是成年人實名認證信息,在“王者榮耀”遊戲中仍然會被視作未成年人進行管理。
體驗遊戲過程中,遇到一位開啟語音對話的小學生玩家。其稱自己“玩不了多久了,一會兒就要下線了”。最終,其在母親的催促下下線。
除此之外,澎湃新聞調查發現,有部分未成年玩家在限制遊戲時長的情況下,尋求其他賬號進行遊戲的情況。在此過程中則出現交易賬號的情況,如有玩家兜售已認證賬號,還稱可以“幫助”無法實名認證的賬戶進行認證,“50塊一個”。
對此,騰訊回應澎湃新聞稱,已有工作人員巡查此類現象,同時輔以技術機制去屏蔽關鍵詞,以盡可能減少此類現象的發生。
騰訊曾在其7月3日晚間發布的公告中稱,引導未成年人合理遊戲,是任重道遠的長期建設任務。雖然《王者榮耀》的遊戲健康系統是目前對未成年人的遊戲內行為管理最為嚴格的保護體系,“但我們承認,目前系統剛剛上線,依然處於試運行階段,一定有很多不足,需要持續優化。”
2007年和2010年,文化部和新聞出版總署作為網絡遊戲的兩個主管部門,曾相繼出臺關於網絡遊戲實名認證(包括防沈迷)的監管措施,即根據用戶提交的註冊信息,18周歲以下的未成年人將會受到防沈迷系統的限制,累計遊戲時間超過3小時的遊戲收益減半;累計遊戲時間超過5小時的遊戲收益變為0。由於當時移動遊戲並未出現,因此在監管範圍上主要針對基於PC的客戶端網絡遊戲與網頁遊戲進行。
針對手機客戶端登錄的移動遊戲的防沈迷措施在2016年被明確界定。當年底,文化部出臺《關於規範網絡遊戲運營加強事中事後監管的通知》,並於2017年5月1日正式實行。根據該通知,移動遊戲被明確界定,並被納入政策監管範圍,要求進行實名制註冊。
那麽,其他手遊的防沈迷系統如何?澎湃新聞帶著疑問,下載並安裝三款不同公司發行的手遊,並以未成年人身份進行體驗。
在網易公司發行的一款較為流行的手遊中,登錄界面時點擊用戶協議,可以看到對未滿18周歲用戶,需要在監護人陪同之下、取得監護人對遊戲中消費行為的統一之後,方可遊戲。澎湃新聞隨後致電該遊戲客服詢問防沈迷措施,客服表示,根據用戶提交的註冊信息,18周歲以下的未成年人將會受到防沈迷系統的限制,累計遊戲時間超過3小時的遊戲收益減半;累計遊戲時間超過5小時的遊戲收益變為0,“但目前沒有設置強制下線,而且家長一定要看好銀行卡、支付寶,未成年人在遊戲消費後是不退款的。”
實際上,對於未成年人健康遊戲的討論一直未間斷,關於文化部曾提出的“政府監督、行業自律、家長參與、輿論監督”的綜合保護體系以及建立遊戲分級制度的觀點被屢次提及。北京大學文化產業研究院副院長陳少峰在采訪中表示,設立網遊分級管理制度,就要明確什麽年齡玩什麽遊戲,要有區隔,不能都放在“一刀切”、無差別的監管標準之下。
而家庭教育同樣重要,應研究開發出一些替代文化消費產品,如家庭型的文化娛樂活動等,讓孩子們找到更多線下的樂趣。
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